Zvyšte produktivitu díky bezproblémovému uživatelskému prostředí
Workplace services
Řešení a služby
-
Služby servisního centra
-
Služby správy zařízení
-
IT služby pro koncové uživatele
-
Řešení pro rezervaci pracovních prostor
-
Řešení IoT (internetu věcí)
-
Řešení chytrých úložných systémů Smart Locker
-
Robotické služby
-
Správa audiovizuálních služeb (AV)
Služby servisního centra
Zvýšení produktivity díky rychlé odezvě při řešení problémů
Zvyšte spolehlivost organizace díky rychlejšímu řešení problémů a požadavků na služby IT. Díky správné kombinaci proaktivní lidské a automatizované podpory servisního centra můžete zajistit kontinuitu provozu, snížit náklady a reagovat na měnící se priority a zároveň uvolnit své zaměstnance IT, aby se mohli soustředit na kritické úkoly a nový vývoj.
Lokální servisní centra vyhoví vašim potřebám
Naše týmy servisních center se nacházejí jak v jednotlivých zemích, tak v našem Evropském servisním operačním centru. Tato centra umožňují profesionální evidenci, vyhodnocování, určování priorit a přidělování incidentů, požadavků a dotazů správné skupině řešitelů, což zajišťuje rychlejší řešení všech incidentů a požadavků na služby IT a lepší sladění podnikových a informačních technologií. Udržujeme úroveň služeb a poskytujeme koncovým uživatelům, podnikům a oddělením veškeré IT zdroje, které potřebují k plnění svých úkolů a cílů.
- Zvyšte produktivitu díky lepší a nákladově efektivnější podpoře uživatelů
- Centralizujte podporu díky sladění podnikových a informačních technologií
- Získejte přesný a včasný reporting pro interní oddělení IT
- Omezte investiční náklady pomocí modelu poskytování cloudových služeb
Služby správy zařízení
Na žádné zařízení se nezapomene
S rostoucí digitalizací a prací na dálku se zvyšuje riziko výpadku, pokud nemáte neustále přehled o své IT infrastruktuře. Neztrácejte čas identifikací a opravou chyb, které brání uživatelům v přístupu k aplikacím a datům.
Využijte své aplikace na maximum
Uvolněte své zdroje a soustřeďte se na nové projekty namísto žonglování s několika poskytovateli a neškálovatelnými službami. Poskytujeme prostředí pro stolní počítače nebo mobilní zařízení s využitím softwaru, jako je Microsoft Office 365, a zabezpečení, které vám pomůže maximálně využít vaše aplikace a zajistit kontinuitu podnikání.
Získejte všechny potřebné nástroje a podporu:
- Snížení nákladů a zvýšení produktivity
- Modernizace zařízení a platforem
- Přilákání talentů ze všech demografických skupin prostřednictvím naplňujících pracovních zkušeností
- Kontrola nákladů a efektivity díky vzdálené podpoře
- Plná integrace s různými aplikacemi, jako jsou Smart Lockers a ServiceNow
- Nabídka technických služeb na místě a na dálku
- Správa servisních požadavků
- Přístup k nepřetržité servisní podpoře
- Kontrola správy životního cyklu zařízení
- Využití služeb TechBar v případě potřeby více techniků na místě
IT služby pro koncové uživatele
Průběžná podpora IT pro zachování provozu
S rostoucí digitalizací a prací na dálku se zvyšuje riziko výpadku, pokud nemáte neustále přehled o své IT infrastruktuře. Neztrácejte čas identifikací a opravou chyb, které brání uživatelům v přístupu k aplikacím a datům.
Využijte své aplikace na maximum
Uvolněte své zdroje a soustřeďte se na nové projekty namísto žonglování s několika poskytovateli a neškálovatelnými službami. Poskytujeme prostředí pro stolní počítače nebo mobilní zařízení s využitím softwaru, jako je Microsoft Office 365, a zabezpečení, které vám pomůže maximálně využít vaše aplikace a zajistit kontinuitu podnikání.
Získejte všechny potřebné nástroje a podporu:
- Snížení nákladů a zvýšení produktivity
- Modernizace zařízení a platforem
- Přilákání talentů ze všech demografických skupin prostřednictvím naplňujících pracovních zkušeností
- Kontrola nákladů a efektivity díky vzdálené podpoře
- Plná integrace s různými aplikacemi, jako jsou Smart Lockers a ServiceNow
- Nabídka technických služeb na místě a na dálku
- Správa servisních požadavků
- Přístup k nepřetržité servisní podpoře
- Kontrola správy životního cyklu zařízení
- Využití služeb TechBar v případě potřeby více techniků na místě
Řešení pro rezervaci pracovních prostor
Optimalizujte svůj způsob práce
S nárůstem práce na dálku a online spolupráce nastal čas změnit představu o tom, jak pracujeme a jakou roli by měly hrát kanceláře. Pochopením své kanceláře a jejího současného využití získáte možnost činit správná rozhodnutí a zároveň optimalizovat náklady.
Platforma pro vylepšení pracoviště RICOH Spaces
RICOH Spaces je cloudová platforma pro vylepšení pracoviště, která vám pomůže pochopit využití vašeho pracovního prostoru, abyste mohli optimalizovat své podnikání a vytvořit skutečně propojené, inteligentní, bezpečné a zajímavé pracoviště. Takto vyřešíte své dnešní problémy a zároveň předvídáte potřeby zítřka.
- Získejte jasný přehled a data, která podpoří změny, jako je uvolnění nedostatečně využívaných prostor a snížení provozních nákladů
- Vytvořte nejlepší pracovní prostředí sladěním lidí, míst a technologií, což usnadní přilákání a udržení nejlepších talentů
- Zjednodušte svůj provoz pomocí funkcí, jako jsou interaktivní plány podlaží, rezervace zasedacích místností, správa návštěvníků a odbavení pomocí QR kódu
Řešení IoT (internetu věcí)
Přizpůsobení a vývoj s IoT
Schopnost reagovat na měnící se požadavky moderního pracoviště je pro dnešní podniky zásadní. IoT (internet věcí) zpřístupňuje nové metody sledování a monitorování majetku v reálném světě, zatímco výkonná data a analytika vedou k rychlejšímu a efektivnějšímu rozhodování. Abyste mohli využít potenciál IoT, potřebujete správné lidi a procesy, které stojí za správnými technologiemi.
Správná strategie IoT pro vaši firmu
Pomůžeme vám definovat a implementovat strategii IoT (internetu věcí), která podpoří vaše obchodní cíle - abyste se mohli přizpůsobit nové dynamice, zvýšit efektivitu nákladů a produktivitu. Ať už potřebujete nejnovější senzorovou technologii k získání podrobných dat o svých prostorách v reálném čase, nebo k získání přesného přehledu o využívání chytrých úložných systémů, pomůžeme vám správně zacílit aplikace a efektivně je spravovat pro kvalifikované rozhodování.
- Sledování zařízení v reálném čase pro kvalifikované rozhodování
- Využití analýzy dat pomocí výkonných řídicích panelů
- Snížení nákladů a rozvoj nových zdrojů příjmů
- Umožnění rychlejšího a efektivnějšího provozu systémů
Řešení chytrých úložných systémů Smart Locker
Flexibilní, propojené úložiště pro pracoviště
Přeměňte časově náročné manuální úkony na bezpečné automatizované procesy s chytrým bezklíčovým přístupem k úložišti. Naše škálovatelné skříňky, které jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, mohou zabezpečit cenný firemní majetek, příchozí a odchozí poštu a osobní věci. Využijte jednoduchost, úspory a spokojenost s jednoduchým cloudovým systémem správy, který podporuje správu úložiště v reálném čase.
Snižujeme pracovní zátěž a náklady
Pomáháme s průzkumem místa, instalací, školením, řízením projektu, poradenstvím a nabízíme preventivní údržbu a správu dílů - snižujeme pracovní zátěž nadřízených a související náklady na správu vašeho majetku.
- Zvýšená bezpečnost a správa
- Jednoduchá správa na bázi cloudu
- Integrace se stávajícími systémy
- Plné možnosti reportování
- Významné úspory / návratnost investic
- Přizpůsobitelný pracovní postup pro konkrétní potřeby
- Bezpečný a automatizovaný proces pro každého zaměstnance
Robotické služby
Kompletní portfolio služeb a podpory
Robotika vám může usnadnit pracovní život, zvýšit bezpečnost a efektivitu, ale bez správných servisních možností a poprodejní podpory bude mít za následek nedostatečné přijetí, omezenou škálovatelnost a špatné zkušenosti uživatelů. Poskytujeme kompletní portfolio služeb na podporu provozu, efektivity a bezpečnosti robotiky - maximalizujeme návratnost vašich investic.
Jednotné kontaktní místo
Díky rozsáhlému geografickému pokrytí, technické podpoře a možnostem péče o zákazníky nabízíme jednotné kontaktní místo pro všechny vaše potřeby v oblasti robotiky. Naši inženýři mají velké zkušenosti se zvládáním složitých digitálních interakcí ve stávajících organizačních prostředích.
Naše kompletní portfolio podpůrných služeb zahrnuje:
- Řízení projektů
- Návrh služeb
- Implementace
- Řízení služeb
- Řízení dodavatelského řetězce
- Správa náhradních dílů
- Služby centra podpory
- Vzdálená podpora
- Inženýrství v terénu
- Reporting
- Fakturace
Správa audiovizuálních služeb (AV)
Vyřešte všechny své problémy s AV technologiemi
Nikdy jsme nebyli tak závislí na spolupráci a komunikačních technologiích jako v dnešním světě. Chápeme důležitost standardizovaného designu, konzistentních dodávek a spolehlivých, globálně škálovatelných řešení podpory jako zásadní součásti umožňující úspěch vašeho podnikání.
Naše služby správy audiovizuálních služeb vám nabízejí komplexní a flexibilní globální řešení vašich potřeb v oblasti audiovizuální techniky.
- Proaktivní identifikace a rychlé řešení závad AV, minimalizace výpadků systému
- Optimalizace zkušeností koncových uživatelů s konzistentními službami podpory
- Snížení provozních nákladů a snížení zátěže IT týmů
- Poskytování datově řízených informací o výkonnosti a využití nemovitostí
Spojme se
Obraťte se na odborníka společnosti Ricoh
Kontaktujte některého z našich konzultantů a zjistěte, jak můžeme pomoci vašemu podnikání.
Kontaktujte násFiremní služby Ricoh
Prozkoumejte řadu profesionálních služeb a řešení, která vaší organizaci pomohou pokročit na cestě k digitalizaci.
Digitální zkušenosti
Náš vysoce kvalifikovaný tým datových vědců a vývojářů navrhuje, vytváří, implementuje a servisuje řešení, která vám pomohou dosáhnout maximální angažovanosti zákazníků.
Přečtěte si víceSpráva firemních procesů
Udržujeme váš tým aktivní a produktivní díky jednodušším, rychlejším a nákladově efektivnějším způsobům práce.
Přečtěte si víceKybernetická bezpečnost
Pomůžeme vám vybudovat odolnou IT infrastrukturu, pochopit a spravovat zranitelná místa a s jistotou růst.
Přečtěte si víceCloud a infrastruktura
Poskytujeme plán a cloudová řešení, která vám pomohou modernizovat IT infrastrukturu, automatizovat pracovní úlohy a transformovat obchodní operace.
Přečtěte si víceDigitální pracoviště
Navrhneme, nakonfigurujeme a zavedeme vaše digitální pracoviště a umožníme vašim týmům efektivně spolupracovat a získat více ze svého pracovního dne, ať už pracují kdekoli.
Přečtěte si více