homeback to menu
Přehled

Měníme přístup k práci

Technologie mění náš způsob práce. Ve společnosti Ricoh zajišťujeme, aby změny byly pro vaše týmy a vaše podnikání pozitivní. Provedeme vás každým krokem, abychom zajistili bezproblémový přechod na plně digitální pracoviště
Podívejte se na všechna naše firemní řešení
Služby pro firmy
Digitální Pracoviště

Přístup odkudkoli

Hybridní a mobilní zařízení utvářejí naši budoucnost. K návrhu, integraci a podpoře digitálních pracovišť přistupujeme komplexně, abychom podpořili zapojení zaměstnanců a pomohli vám dosáhnout nové úrovně výkonnosti.
Objevte všechna naše řešení digitálního pracoviště
Správa firemních procesů

Nastaveno pro úspěch

Manuální úkoly již nemusí zdržovat vaše zaměstnance. Optimalizujeme vaše podnikové procesy, abychom vašim zaměstnancům umožnili dosahovat lepších výsledků; poskytujeme technologie, odborné znalosti a podporu pro zefektivnění a zjednodušení procesů ve vaší organizaci
Podívejte se na všechna naše řešení pro správu firemních procesů
Cloud a infrastruktura

Cloud & Clear

Využití všech výhod cloudu vyžaduje správný plán a tým, který jej bude realizovat. Poskytujeme cloudová řešení a odborné znalosti, díky nimž je vaše podnikání pružnější, nákladově efektivnější a bezpečnější a zároveň se snažíme o inovace nové generace.
Podívejte se na všechna naše řešení pro cloud a infrastrukturu
Kybernetická bezpečnost

Už žádné riskantní podnikání

Zařízení připojená k internetu vytvářejí nová zranitelná místa pro kybernetické útoky. Pomáháme vám přejít do útoku proti kybernetické kriminalitě pomocí inteligentních služeb a řešení kybernetické bezpečnosti přizpůsobených vašim hlavním firemním procesům.
Podívejte se na všechna naše řešení kybernetické bezpečnosti
Digitální Zkušenosti

Nová úroveň zkušeností

An excellent customer experience starts with a superior employee experience. Our highly-skilled team of data scientists and developers design, build, implement and service the solutions you need to exceed expectations at every touchpoint.
Discover all Digital Experience solutions
Grafická komunikace

Zajistěte budoucnost svého podnikání

Možnosti tisku jsou bezmezné. Ve společnosti Ricoh vám pomáháme rozvíjet se, digitalizovat a vytvářet trvalé podnikatelské výhody; poskytujeme řešení v oblasti hardwaru, softwaru a služeb, která umožňují nové příležitosti v oblasti profesionálního tisku.
Objevte všechna naše řešení pro Grafickou komunikaci
Grafická komunikace
Kancelářské produkty a software

Nejlepší ve své třídě

Společnost Ricoh je známá pro vysoce kvalitní tiskárny, digitální duplikátory a multifunkční tiskárny / skenery / kopírky. Díky široké nabídce rychlostí, velikostí a funkcí si můžete vybrat modely, které nejlépe vyhovují vašemu týmu, kanceláři nebo učebně.
Podívejte se na naše kancelářské produkty a software
Přehled

Všestranná platforma služeb a podpory

Veškerá produktová a servisní podpora na jednom místě. Poskytujeme podporu, poradenství a řešení pro udržení vašeho podnikání v chodu.
Získat podporu
Správa audiovizuálních služeb (AV)
Přehled

Vše na jednom místě

Buďte v obraze o dění v naší firmě, produktech a akcích, které pořádáme nebo se jich účastníme.
Buďte informovaní
News and events from Ricoh
Společnost

Kdo jsme a co děláme

Ve společnosti Ricoh se snažíme vždy naslouchat našim zákazníkům a poskytovat vám inovativní řešení, produkty a služby, které odpovídají vašim podnikatelským cílům. Snažíme se přidat hodnotu vašim službám a produktům. Přizpůsobujeme se měnícím se podnikatelským podmínkám.
Dozvědět se více o společnosti Ricoh
Přehled

Co pro vás můžeme udělat?

Ať už máte dotaz ohledně cen našich řešení nebo produktů, potřebujete pomoci se správou svého účtu nebo již naše produkty používáte a máte dotaz na podporu, náš tým je připraven vám pomoci.
Obraťte se na nás
Správa audiovizuálních služeb (AV)
Přehled

Pomáháme vám být o krok napřed

Prozkoumejte a přečtěte si naše nejnovější poznatky o tom, co je v oblasti podnikových řešení nejdůležitější.
Podívejte se na nejnovější poznatky
Ricoh Insights - Overview
Zásady pro soubory cookie

Ricoh ke zdokonalování tohoto webu využívá nástroje na shromažďování dat, například soubory cookie. Chcete-li zjistit, jak lze tato nastavení změnit, a získat další informace o souborech cookie, klikněte sem.

DŮLEŽITÁ INFORMACE O BEZPEČNOSTI VÝROBKŮ série MP C2003, MP C2503, MP C3003, MP C3503, MP C4503, MP C5503, MP C6003

Společnost Ricoh Company, Ltd. a její dceřiné společnosti („Ricoh“) by rády informovaly své zákazníky o tom, že na jednom typu zařízení z řady multifunkčních barevných tiskáren (vyjmenovaných výše), jež byly vyrobeny před květnem 2014, došlo ke dvěma izolovaným případům přehřátí. Ricoh bez prodlení podnikl náležité kroky a po zevrubném prošetření incidentů dospěl k závěru, že ve velmi vzácných případech může dojít k přehřátí některých elektrických komponent přístroje, což může představovat riziko požáru.

Přestože se jedná o zcela výjimečné případy, Ricoh bere velmi vážně veškeré záležitosti a otázky týkající se bezpečnosti. Z toho důvodu již zajistil upgrade drtivé většiny instalovaných modelů, kterých by se tento nedostatek mohl týkat, s cílem minimalizovat riziko výskytu podobných případů v budoucnu. Toto upozornění vydáváme proto, abychom se ujistili, že upgrade bude proveden na všech prodaných přístrojích. Máte-li uzavřenou smlouvu o údržbě týkající se výše uvedených modelů, nezbytná úprava na vašem přístroji by již měla být provedena.

Zákazníci, kteří používají tyto konkrétní modely, na nichž dosud nebyla provedena nezbytná oprava, a nebyli kontaktováni zástupcem společnosti Ricoh, vyzýváme, aby se bez prodlení obrátili na zástupce společnosti Ricoh na čísle uvedeném níže a objednali si návštěvu servisního technika k úpravě svého zařízení. Požadovaná bezpečnostní opatření budou provedena zdarma pro všechny uživatele dotčených modelů.

Společnosti Ricoh vám tímto děkuje za pochopení a vyslovuje upřímnou omluvu. Náš tým usilovně pracuje na tom, aby minimalizoval jakýkoliv dopad, který tato situace může mít na naše vážené zákazníky. Naší snahou je poskytovat svým zákazníkům produkty a služby nejvyšší kvality.

A) Vadné modely

Podle následujícího postupu zjistíte, jestli se jedná o vaše zařízení, a to kontrolou sériového čísla na stránkách společnosti ricoh.com.

  1. Zkontrolujte sériové číslo svého stroje podle následujícího postupu

  2. <How to identify the machine serial number>Jak najdete sériové číslo přístroje
    When using the following operation panelV případě zobrazeného ovládacího panelu
    1. Press the [User Tools/Counter] key1. Stiskněte tlačítko [Nástroje/Počítadlo]
    2. Press [Inquiry]2. Vyberte ikonu [Dotaz]
    3. The machine serial number is displayed3. Zobrazí se sériové číslo přístroje
    When using the following operation panelV případě zobrazeného ovládacího panelu
    1. Press [User Tools]1. Vyberte ikonu [Nástroje]
    2. Press [Inquiry]2. Vyberte ikonu [Dotaz]
    3. The machine serial number is displayed3. Zobrazí se sériové číslo přístroje

  1. Kliknutím na následující odkaz otevřete stránku pro potvrzení sériového čísla.
    • Tato webová stránka je umístěna na stránkách Ricoh.com
    • Na této stránce se nezobrazuje žádný text.
  2. Do připraveného rámečku zadejte své sériové číslo a stiskněte tlačítko [à].
  3. Ke stavu vašeho přístroje se zobrazí jedna z následujících informací

|O společnosti Ricoh|

Ricoh podporuje digitální pracoviště pomocí inovativních technologií a služeb, které umožňují chytřejší práci odkudkoliv.

Se znalostmi a organizačními schopnostmi získanými během své 85leté historie je Ricoh předním poskytovatelem digitálních služeb, správy informací a tiskových a zobrazovacích řešení navržených pro podporu digitální transformace a optimalizaci výkonnosti firem.

Společnost Ricoh Group se sídlem v Tokiu má pobočky po celém světě a její produkty a služby jsou nyní k dispozici zákazníkům v přibližně 200 zemích a regionech. Ve fiskálním roce končícím březnem 2022 měla skupina Ricoh celosvětové tržby ve výši 1 758 miliard jenů (cca 14,5 miliard USD).

Pro další informace navštivte www.ricoh.cz.

© 2022 RICOH COMPANY, LTD. Všechna práva vyhrazena. Jakékoliv uváděné názvy produktů jsou registrovanými ochrannými známkami příslušných společností.


Kontakt pro média:
RICOH Czech Republic s.r.o.
E-mail: marcom@ricoh.cz 
Mobile: +420 702 245 128