Rozloučení s rokem 2022 – náročným, inspirativním a průlomovým

Nicola Downing, generální ředitelka společnosti Ricoh Europe, Ricoh Europe

Ricoh Europe, Londýn, 2. prosince 2022 - Jak se usazuje prach na rok 2022, můžeme říci, že jsme všichni zažili výjimečný rok. Pracovní návyky se změnily. Zuří krize životních nákladů. Stále naléhavější klimatická výzva. Byla to doba překážek a přizpůsobování.

Nicméně zůstávám pevně přesvědčena, že v každé situaci existují pozitiva.

Podnikatelský svět se vyvíjí tak, aby přijal způsoby práce založené na skutečné spolupráci a zaměření na lidi, přičemž dynamické hybridní modely se stále více stávají normou.

 Zároveň agenda v oblasti životního prostředí, sociálních věcí a správy věcí veřejných (ESG) nabrala na obrátkách a ambice se proměnili v činy. A co je velmi důležité, lídři společností se stali empatičtějšími.

Za posledních 12 měsíců jsme ve společnosti Ricoh Europe odvedli neuvěřitelný kus práce – a dosáhli jsme mnohého. Zde jsou některé z nejdůležitějších momentů:

Hrdost na náš lid

Jedním z úspěchů, na které jsem nesmírně hrdá, je to, že se 17 našich neuvěřitelných obchodních kolegyň dostalo do finále soutěže Women in Sales Awards (Evropa).

Konkurence byla tvrdá, z 500 nominovaných bylo vybráno 170 finalistek - což znamená, že naše úžasné kolegyně tvořili 10 % všech finalistů! Tento vynikající výsledek je skvělým odrazem kvality, odhodlání a dovedností našich talentovaných prodavaček.

Není velkým tajemstvím, že když se lidé cítí vyslyšeni, chráněni a oceněni, výrazně to ovlivňuje jejich přístup k práci. V roce 2022 jsme skutečně zvýšili naši pozornost v rozhovorech zaměřených na lidi a pokračovali jsme v prosazování řady podpůrných opatření, která jsou našim lidem k dispozici. To zahrnuje naši službu Digital GP – služba digitálního praktického lékaře (která poskytuje zaměstnancům nepřetržitý (24/7) přístup k lékaři prostřednictvím hovoru nebo videohovoru) a program pomoci zaměstnancům, který nabízí poradenství v různých tématech - od finančních starostí až po řešení pocitů úzkosti. Duševní zdraví a pohoda jsou témata, o kterých jsem mluvila a psala po celý rok, a rok 2023 nebude výjimkou.

Řešení klimatických výzev s důrazem na mezinárodní rozměr 

Pokud jde o lidi a planetu, není žádným tajemstvím, že společnost Ricoh má několik vysokých cílů. Zahrnuje nulové emise skleníkových plynů v celém našem hodnotovém řetězci a do roku 2050 využívání 100 % obnovitelných zdrojů energie. Díky našim závazkům na globální úrovni jsme se opět umístili v předních indexech a žebříčcích. To zahrnuje naše hodnocení „A“  a hodnocení CDP Supplier Engagement Ranking Leaderboard, uznání zlaté třídy v globálním hodnocení udržitelnosti S&P a opětové získání „zlata“ jako součást hodnocení EcoVadis.

V říjnu náš globální prezident a generální ředitel Jake Yamashita přednesl hlavní projev na akci Reuters IMPACT event in London s názvem „Empowering Employees to be ESG Advocates“. Jake hovořil o tom, jaké kroky podniká společnost Ricoh proti změně klimatu, aby realizovala naši vizi „naplnění prostřednictvím práce“. Vychází z myšlenky, že když lidé najdou naplnění prostřednictvím své práce, uvolní spoustu kreativity. Jake to rozvedl vysvětlením, jak podněcování kreativity umožňuje lidem přemýšlet nad rámec svých každodenních úkolů a přemýšlet o tom, jak se jejich práce vztahuje k životnímu prostředí a společnosti. Nemohu nesouhlasit. Díky tomuto přístupu se v naší společnosti objevují neuvěřitelné iniciativy a inovace.

Náš závazek k agendě ESG se odráží také v našich produktech. V červenci nám společnost Keypoint Intelligence udělila pečeť schválení s cenou Buyers Lab (BLI) Pacesetter Award za náš repasovaný hardware.

Dojem na průmyslové analytiky

V návaznosti na úspěch předchozích let jsme zaznamenali rostoucí počet průmyslových analytiků, kteří nadále hodnotili společnost Ricoh příznivě ve zprávách zaměřených na digitální služby. To zahrnuje i naši pozici v  žebříčku Gartner® Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Services (ODWS) Worldwide. Společnost Gartner hodnotila 17 poskytovatelů (včetně společnosti Ricoh) v oblastech, jako je vzdálená podpora koncových uživatelů, podpora zařízení a využití samosprávné analytiky a automatizace využívající umělou inteligenci. To je zářivý a vhodný důkaz digitální tváře společnosti Ricoh.

Ocenění analytiků se neomezovalo pouze na naše schopnosti v oblasti digitálních služeb, protože společnost Ricoh byla  v roce 2022 jmenována lídrem v hodnocení IDC MarketScape: Global Print Supplier Rating for Distributed Workforce.

Doprovodná zpráva uvádí, že „Ricoh byla jednou z prvních tiskařských společností, která rozpoznala a implementovala transformační plán dlouho předtím, než přišla pandemie“.

Rozšíření rodiny

V roce 2022 jsme rostli (a zlepšili se!) v celé Evropě. Jak? Přivítáním mnoha nových společností do rodiny Ricoh. Patří mezi ně Pamafe (managed services, cloudová řešení a kybernetická bezpečnost), Axon Ivy (automatizace digitálních procesů), ale také AVC a Pure AV (audiovizuální unifikovaná komunikace a správa pracoviště). 

Klíčovou součástí naší strategie ve společnosti Ricoh je růst našeho podnikání jak organicky, tak prostřednictvím akvizic, abychom uspokojili potřeby zákazníků nyní i v budoucnu.

Schopnosti a odborné znalosti těchto atraktivních doplňků zajišťují, že naši zákazníci mají komplexní služby a skutečného partnera pro všechny jejich potřeby digitální transformace.

Svět se v roce 2022 definitivně změnil. Navzdory nepříznivým událostem a titulkům v novinách, které nás obklopují, doufám, že najdete inspiraci v pokroku, k němuž nadále dochází v oblastech, jako jsou dobré životní podmínky, rozmanitost a inkluze. Koneckonců, vždy budeme jeden pro druhého největším zdrojem.

Přeji vám, aby rok 2023 byl rokem překonávání výzev a vzájemné starostlivosti, což jistě představuje dalších 12 měsíců bohatých na události!

Zdroj:  Nicola Downing, generální ředitelka společnosti Ricoh Europe, LinkedIn