Poskytování globálních služeb Ricoh
Tým Ricoh Global Services poskytuje standardizovaná, konzistentní, ucelená řešení pro zákazníky na celém světě. Působíme přibližně ve 200 zemích a oblastech a zaměstnáváme více než 30 000 profesionálů poskytujících služby. Proto můžeme zajistit konzistentní úroveň služeb i na místní úrovni.
Naše služby
Služby Ricoh Global Services poskytují poradenství, strategickou podporu a dlouhodobá partnerství pro naše zákazníky. Naše rozsáhlé tržní odborné znalosti garantují, že jsme seznámeni s výzvami, kterým čelí nejkomplexnější odvětví na světě.
Naše pobočky na celém světě poskytují našim zákazníkům:
- Jediné kontaktní místo a koordinaci v rámci každé země.
- Úplný sortiment služeb pro organizace, které mají zájem o outsourcing klíčových procesů týkajících se dokumentů.
- Adaptivní přístup k poskytování služeb, který je zaměřen na neustálé zdokonalování.
Řešení pro nadnárodní firmy
Nabízíme konzistentní globální služby pro organizace působící ve více zemích či oblastech. Globální tým pro stálé zákazníky společnosti Ricoh je zde pro centrální koordinaci a nabízí strukturu globální správy, jež poskytuje jednotnou podporu ve všech geografických oblastech.
Na místní úrovni poskytujeme:
- Vícejazyčnou podporu pro rychlou a efektivní reakci na vaše potřeby.
- Rychlou reakci na požadavky zákazníků, ať již pocházejí odkudkoli.
- Výborné znalosti místních trhů a kultur.
Globální tým pro vaše potřeby
Každému zákazníkovi je přidělen tým vedený globálním manažerem pro stálé zákazníky, který působí jako hlavní kontaktní osoba.
Váš tým bude sestaven na základě potřeb vašeho projektu a bude s velkou pravděpodobností zahrnovat tyto osoby:
Váš tým bude sestaven na základě potřeb vašeho projektu a bude s velkou pravděpodobností zahrnovat tyto osoby:
- Globální manažer pro stálé zákazníky – vaše hlavní kontaktní osoba.
- Globální manažer smluv – pro smlouvy a cenové nabídky.
- Globální poradce pro řešení – pro shromáždění požadavků a návrh řešení.
- Globální technický projektový manažer – vaše hlavní technická kontaktní osoba.
- Globální projektový manažer – pro praktické taktické řízení projektu.
- Globální manažer poskytování služeb – pro řízení každodenních provozních činností.
