Zásady pro soubory cookie

Ricoh ke zdokonalování tohoto webu využívá nástroje na shromažďování dat, například soubory cookie. Chcete-li zjistit, jak lze tato nastavení změnit, a získat další informace o souborech cookie, klikněte sem.

Řízení komunikace s veřejností

Orgány státní správy potřebují každý den komunikovat s občany nejrůznějšími způsoby, ať jde o posílání upomínek, šíření informací nebo vydávání faktur. Papírová komunikace je nákladná a časově náročná, většina občanů je přitom připravena přejít na komunikaci elektronickou.

Služba Citizen Communication Management (Řízení komunikace s veřejností) společnosti Ricoh pomáhá orgánům státní správy změnit způsob, kterým komunikují. Společně vytvoříme pracovní postupy a technologická řešení, díky nimž budou moci občané dostávat dokumenty v takovém formátu, jakému dávají přednost, a prostřednictvím komunikačního kanálu, který si vyberou.

Můžeme také převzít zodpovědnost za vaši agendu a naskenovat a archivovat již existující dokumenty. Poté nasadíme technologii, která vám umožní veškeré budoucí dokumenty snadno převádět do digitální podoby. To posílí jejich bezpečnost a zároveň usnadní přístup k informacím.

Všechny získané údaje a korespondence jsou příslušné organizaci neustále k dispozici v zabezpečeném cloudu Ricoh. Naše datová centra třetí úrovně jsou vybavena vícevrstvým zabezpečením a možnostmi obnovy po katastrově. Jde tedy o vysoce bezpečné a spolehlivé prostředí ke zpracování a ukládání důvěrných údajů.

Vlastnosti a výhody

Služby řízení komunikace s občany od společnosti Ricoh pomáhají státní správě komunikovat efektivně a úsporně.
Díky našim rozsáhlým zkušenostem ze spolupráce se státní správou si uvědomujeme, že každá situace má své specifické požadavky, a budeme s vámi konzultovat postup při vytváření takové struktury dodaného řešení, která nejlépe vyhoví vašim potřebám. 

Naše služby vám mohou pomoci:

  • Digitalizovat a archivovat papírové dokumenty a korespondenci 
  • Přizpůsobit formu komunikace preferencím jednotlivých příjemců 
  • Zlepšit zabezpečení osobních údajů občanů 
  • Realistickým tempem přejít k elektronické komunikaci 
  • Zlepšit efektivitu díky klasifikaci dat 
  • Snížit náklady na poštovné a spotřební materiál

Související služby