Zásady pro soubory cookie

Ricoh ke zdokonalování tohoto webu využívá nástroje na shromažďování dat, například soubory cookie. Chcete-li zjistit, jak lze tato nastavení změnit, a získat další informace o souborech cookie, klikněte sem.

Řešení zákaznické zkušenosti pro velké společnosti

V novém světě podnikání záleží víc než kdy dříve na dobré zkušenosti. Společnosti musí deklarovat a prokázat své vedoucí postavení, aby získaly zákazníky.   

Digitální služby společnosti Ricoh pomáhají podnikům urychlit jejich digitální transformaci, aby přilákaly a dlouhodobě získaly zákazníky. Společnost Ricoh podporuje růst zákazníků, ať už jsou potřeby podniku jakékoli, od dat a analýz k identifikaci nových příležitostí nebo řešení, která mohou zlepšit zákaznickou zkušenost, až po nástroje k automatizaci procesů.

Klíčové výhody lepší zákaznické zkušenosti

  • Impress customers with digital tools

    Identifikujte nové obchodní příležitosti

    Udělejte na zákazníky dojem digitálními nástroji a poskytněte jim osobnější a konzistentnější uživatelskou zkušenost. Otevřete nové cesty, získejte vaše klienty a zůstaňte s nimi v kontaktu kdykoli a kdekoli jim to vyhovuje.

  • Improve Operations

    Vylepšete operace

    Identifikujte způsoby, jak vylepšit operace prodeje a služeb a snížit režijní náklady. Naše automatizovaná procesní řešení a správa služeb pomáhají vaší organizaci snižovat manuální pracovní vytížení, zvyšovat špičkovou kvalitu služeb a přinášet zákazníkům větší hodnotu.

  • Unify sales teams

    Sjednoťte prodejní týmy

    Spravujte roztříštěný prodejní tým, abyste poskytovali trvale konzistentní zkušenost. Vybavte své prodejní týmy nástroji, které zákazníkům zajistí špičkové služby bez ohledu na okolnosti.

Zajistěte si úspěch v nové době

Následující řešení vám pomohou vytvořit spolehlivou a konzistentní zákaznickou zkušenost.

  • Customer Communication Management

    Správa komunikace se zákazníkem

    Oslovte své zákazníky personalizovanou komunikací prostřednictvím více kanálů ve správném formátu a ve správný čas.

  • eCommerce

    Platformy pro eCommerce

    Spojte se se svými zákazníky, vytvářejte nové možnosti zisku a zvyšujte efektivitu díky online portálům na míru.

  • Customer Services

    Služby zákazníkům

    Zajistěte konzistentní zákaznický servis pomocí nástrojů pro správu dokumentů a pracovních postupů, které snižují chybovost, minimalizují prodlení a přizpůsobují se vašemu růstu.

  • Data and Analytics Solutions

    Analytická a datová řešení

    Využijte nástroje k analýze vašich dat a ke zlepšení vašich operací. Podpořte zlepšení zákaznické zkušenosti a neustále zvyšujte svůj výkon díky cenným přehledům. 


Obraťte se na nás!

Promluvte si s našimi specialisty o tom, jak vám můžeme pomoci uspět v tomto novém světě. Kontaktujte nás ještě dnes!

Kontaktujte nás