Robotic Service Advantage
Robotic Service Advantage
Rozšiřte špičkovou podporu služeb pro vaše zákazníky
Když máte zákazníky, kteří se spoléhají na robotickou technologii, musíte poskytovat služby profesionální podpory. Vaši zákazníci očekávají rychlou a účinnou reakci na servisní problémy, od prvního kontaktu s pracovníkem helpdesku, přes včasné dodání náhradních dílů a odborný zásah technika. Máme lidi, platformu a odborné znalosti, abychom tuto podporu poskytli místo vás.
Díky více než 80 letům zkušeností jsme jedním z předních poskytovatelů technologických služeb na světě. Máme zavedený provoz, který poskytuje široké portfolio podpůrných služeb. Platforma RICOH Service Advantage umožňuje rozšířit naši špičkovou podporu i k vašim zákazníkům. Rychle zaplníme mezery v kapacitě, schopnostech a pokrytí vašich služeb, což vám pomůže zkrátit dobu uvedení na trh a zároveň snížit investiční náklady.
- Vlastnosti a výhody
-
RICOH Service Advantage je flexibilní řešení na klíč. Díky podpoře našich služeb v celém regionu EMEA poskytuje přístup k téměř 5 000 certifikovaným servisním technikům a ke komplexnímu rozsahu podpůrných služeb, včetně návrhů a implementace služeb, správy služeb, řízení dodavatelského řetězce a správy dílů, služeb helpdesku, vzdálené diagnostiky, práce terénních techniků, výkaznictví a fakturace.
- Umožňuje bez problémů rozšířit servisní podporu na zákazníky v celém regionu EMEA
- Řešení na klíč zaplňuje mezery v kapacitě, schopnostech a pokrytí
- Zavedená síť služeb zahrnuje Evropu, Střední východ a Afriku
- Profesionální podpora poskytovaná téměř 5 000 certifikovanými techniky
- Odborná znalost rozvíjejících se trhů a nových technologií, včetně robotiky
- Plné obeznámení s místními jazyky a obchodními požadavky
Související služby
-
Robotic Service Advantage
Rozšiřte špičkovou podporu služeb pro vaše zákazníky v celé oblasti EMEA.
-
Smart Lockers
Elektronicky zabezpečené a dynamicky spravované úložné systémy
-
Zebra Managed Services
Safeguard day-to-day business operations by entrusting the supply and servicing of label printing devices to Ricoh.
-
Smart Lockers
Elektronicky zabezpečené a dynamicky spravované úložné systémy