Prodej a marketing
Připravte se na budoucnost práce a urychlete firemní růst
Funkce prodeje a marketingu procházejí transformací založenou na technologiích. Využijte je k povýšení zkušeností zákazníků a zaměstnanců: využijte ecommerce k posílení loajality zákazníků, navyšte komunikaci se zákazníky díky personalizované vícekanálové komunikaci a umožněte fungování rozptýlené pracovní síly pomocí inteligentních řešení pro práci na dálku, která zajistí bezpečné propojení prodejních týmů.
Více než kdy dříve je důležité, aby byla obchodní a marketingová oddělení plně sladěna pro zlepšení zákaznické zkušenosti a obnovení příjmů. Společnost Ricoh nabízí řadu řešení, která mohou prodejním a marketingovým odborníkům pomoci zaujmout digitální přístup a přijmout omnikanálovou strategii vstupu na trh pro maximální dosah, zapojení a přeměnu.
Vylepšete zkušenost zákazníků a zaměstnanců
-
Zvyšte spokojenost zákazníků
Nasaďte novou ecommerce platformu nebo přizpůsobte svou stávající tak, abyste zvýšili zapojení zákazníků. Spolupracujte se zákazníky podle jejich podmínek, abyste podpořili růst a snížili náklady prodeje. -
Navyšte komunikaci se zákazníky
Zlepšete zákaznickou zkušenost a posilujte loajalitu poskytováním personalizované vícekanálové komunikace ve správný čas a ve správném formátu. -
Umožněte rozptýlenou pracovní sílu v oblasti prodeje
Použijte inteligentní řešení pro práci na dálku a zajistěte, aby byly vaše prodejní týmy připojeny bezpečně a zůstaly produktivní, ať už se nacházejí kdekoli.
Dokument IDC – Inteligentní průzkum zkušeností zákazníků
IDC ukazuje, že přijímání digitálních platforem bude v příštích pěti letech dále narůstat. Společnosti, které tyto platformy v příštích dvou letech zavedou, budou mít v příštím desetiletí vedoucí postavení na trhu.
Příběhy zákazníků
-
DIA Supermarket
Ricoh pomáhá řetězci DIA zjednodušit online nakupování tím, že zákazníkům umožňuje těžit z personalizovaného zážitku a cílených propagačních akcí.
-
Allfunds Bank
Ricoh pomohl Allfunds Bank vyvinout digitální portál, který poskytuje pohlcující uživatelský zážitek pro všechny zákazníky.
-
IEMA
IEMA využila řešení business intelligence od Ricoh ke zlepšení přístupu k datům a poskytování kvalitnějších informací svým zákazníkům.
Spojte se s námi
Spojte se s jedním z našich specialistů a zjistěte, jak vám můžeme pomoci transformovat vaše obchodní a marketingová oddělení.